Política de privacidad

Política de Privacidad — Intergalactic Brewing

Última actualización: 2 de septiembre, 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web (intergalactic.cl, el "Sitio") es operado por Intergalactic Brewing Company SpA (RUT 78.240.082-7), con nombre comercial Intergalactic Brewing ("Intergalactic", "nosotros"). Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a equipo@intergalactic.cl.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan y compran en el Sitio, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando navegas, creas una cuenta, compras o te contactas con nosotros:

Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho y facturación, y fecha de nacimiento cuando sea necesaria para verificar tu mayoría de edad.
Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, monto de la transacción y método de pago utilizado. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito — el procesamiento de pagos lo realiza nuestro proveedor de pagos (Mercado Pago), que cuenta con sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y cookies (ver sección 6).
Comunicaciones: cualquier información que nos entregues al contactarnos por correo, WhatsApp o redes sociales.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

Procesar y despachar tus pedidos, y coordinar la entrega con nuestras empresas de transporte.
Emitir la boleta o factura correspondiente ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
Verificar que seas mayor de 18 años, requisito legal para la venta de bebidas alcohólicas en Chile (Ley N° 19.925 de Alcoholes).
Responder tus consultas y brindarte atención al cliente.
Enviarte comunicaciones sobre nuevos productos, lanzamientos, promociones y eventos, solo si has dado tu consentimiento para recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos directamente.
Mejorar el Sitio, analizar su uso y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y cumplir el pedido, entre ellos:

Nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), que aloja el Sitio y procesa las transacciones.
Nuestro proveedor de pagos (Mercado Pago).
Empresas de transporte y logística encargadas del despacho.
Herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Google Analytics y Meta Pixel), que nos ayudan a entender el uso del Sitio y medir la efectividad de nuestras campañas.
Plataformas de email marketing, si te suscribes a nuestras comunicaciones.
Autoridades públicas, cuando la ley así lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile; en esos casos, exigimos que adopten estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos en la legislación chilena.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, escribiendo a equipo@intergalactic.cl. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la ley.

6. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias (como la verificación de edad), mantener tu carrito de compras, analizar el tráfico del Sitio y personalizar contenido y publicidad. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del Sitio.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (como conexión cifrada HTTPS y control de acceso a nuestros sistemas) para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores de edad

El Sitio y sus productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad y, si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluyendo los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial chilena, y los eliminamos o anonimizamos una vez que dejan de ser necesarios.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, junto con la fecha de última actualización.