Términos y Condiciones — Intergalactic Brewing

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1. Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web intergalactic.cl (el "Sitio"), operado por Intergalactic Brewing Company SpA (RUT 78.240.082-7), con nombre comercial Intergalactic Brewing ("Intergalactic", "nosotros"). Al navegar, registrarte o comprar en el Sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio.

Estos Términos se rigen por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.925 sobre Expendio y Consumo de Bebidas Alcohólicas.

2. Sobre nosotros

• Razón social: Intergalactic Brewing Company SpA
• RUT: 78.240.082-7
• Nombre comercial: Intergalactic Brewing
• Contacto: equipo@intergalactic.cl

3. Venta responsable de alcohol y mayoría de edad

Los productos que comercializamos son bebidas alcohólicas. Su venta está estrictamente prohibida a menores de 18 años, conforme a la Ley N° 19.925. Al comprar en el Sitio, declaras y garantizas que tienes 18 años o más.

Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad en cualquier etapa del proceso de compra o al momento de la entrega, y de cancelar pedidos si existen dudas razonables sobre la edad del comprador. Quien reciba el pedido en el domicilio de destino también deberá acreditar ser mayor de edad.

Promovemos el consumo responsable de alcohol. Si tú o alguien que conoces tiene problemas relacionados con el consumo de alcohol, te invitamos a buscar ayuda profesional.

4. Navegación y cuenta de usuario

Navegar por el Sitio no genera ninguna obligación. Para comprar puedes hacerlo como invitado o crear una cuenta, entregando información básica y una contraseña que es de tu responsabilidad mantener en secreto. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, avísanos de inmediato a equipo@intergalactic.cl.

5. Propiedad intelectual

El nombre "Intergalactic Brewing", el mascota Hoptron 3000, los logos, etiquetas, diseños, fotografías, textos y demás contenido del Sitio son de propiedad de Intergalactic Brewing Company SpA o de terceros que nos han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, copia, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

6. Proceso de compra

1. Seleccionas los productos y los agregas al carrito.
2. Ingresas o confirmas tus datos de contacto, despacho y facturación.
3. Eliges el método de pago disponible.
4. Revisas el resumen del pedido (productos, precios, costo de despacho y total) antes de confirmar.
5. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez que el medio de pago autoriza la transacción, momento en el cual recibirás un correo de confirmación con el comprobante de tu compra, que constituye tu boleta.

Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar pedidos en caso de error evidente de precio o stock, falta de verificación de edad, o sospecha de fraude, informando siempre al comprador.

7. Precios y promociones

Los precios publicados en el Sitio son en pesos chilenos ($ CLP), incluyen IVA y aplican exclusivamente a compras realizadas a través de intergalactic.cl. Las promociones son válidas mientras estén publicadas y sujetas a disponibilidad de stock. Podemos modificar precios y promociones en cualquier momento, sin que ello afecte pedidos ya confirmados.

8. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en el Sitio a través de Mercado Pago y otros que se indiquen al momento de pagar. Las transacciones con tarjeta están sujetas a la autorización del emisor respectivo; si la autorización no se completa, el pedido no se procesará.

9. Despacho y entrega

Despachamos los pedidos a las direcciones y por los medios indicados en el Sitio al momento de la compra. Es tu responsabilidad ingresar una dirección de entrega correcta y contar con una persona mayor de 18 años disponible para recibir el pedido. Los plazos de despacho informados son estimativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (caso fortuito o fuerza mayor).

10. Derecho a retracto y cambios

De acuerdo con la Ley N° 19.496, en las compras realizadas por medios electrónicos puede existir un derecho a retracto dentro de los plazos que establece la ley, salvo las excepciones que la misma ley contempla (por ejemplo, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos). Dado que nuestros productos son bebidas alcohólicas selladas, las condiciones de retracto, cambio o devolución se ajustarán estrictamente a lo que permita la normativa vigente y se detallarán en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Ante cualquier producto con fallas, daño o que no corresponda a lo solicitado, contáctanos a equipo@intergalactic.cl y gestionaremos el cambio o reembolso que corresponda conforme a la garantía legal.

11. Seguridad de la cuenta

La administración de tu contraseña es de tu exclusiva responsabilidad. Implementamos medidas de seguridad razonables (como cifrado en las comunicaciones del Sitio), pero no podemos garantizar la seguridad absoluta frente a accesos no autorizados originados por el mal uso de tus credenciales.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Intergalactic no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Sitio o de los productos, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario o exista dolo o negligencia grave de nuestra parte. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.

13. Atención al cliente y reclamos

Si tienes dudas, reclamos o problemas con tu pedido, contáctanos a equipo@intergalactic.cl. 

14. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra operación o en la legislación vigente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, junto con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica tu aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de las normas especiales de protección al consumidor.